KB Bank Siap Lakukan Migrasi Core Banking, Pastikan Layanan Tetap Aman dan Nyaman
Kuatbaca - PT Bank KB Bukopin Tbk (KB Bank) bersiap mengambil langkah besar dalam transformasi digitalnya dengan melakukan migrasi sistem core banking ke Next Generation Banking System (NGBS). Proses ini dijadwalkan berlangsung pada pekan depan dan menjadi salah satu bagian penting dari upaya modernisasi infrastruktur digital bank yang berafiliasi dengan KB Kookmin Bank dari Korea Selatan ini.
Langkah tersebut tidak sekadar pembaruan sistem internal, tetapi juga menjadi tonggak penting dalam memperkuat kualitas layanan kepada nasabah. Dengan kata lain, KB Bank sedang mempersiapkan fondasi digital masa depan untuk memastikan bahwa setiap transaksi dan interaksi nasabah dengan bank akan semakin cepat, aman, dan efisien.
Apa Itu NGBS dan Mengapa Penting?
NGBS atau Next Generation Banking System merupakan sistem core banking generasi terbaru yang dirancang untuk menghadirkan kinerja tinggi dan efisiensi optimal di dunia perbankan digital. Sistem ini bukan hanya canggih secara teknologi, tetapi juga telah teruji di berbagai lembaga keuangan dalam jaringan KB Financial Group secara global.
Berbeda dari sistem konvensional yang umumnya terfragmentasi antara layanan fisik dan digital, NGBS menawarkan sistem yang lebih terintegrasi. Dengan begitu, konsistensi layanan antara kantor cabang, internet banking, hingga aplikasi mobile banking bisa lebih terjaga. Nasabah tidak lagi harus merasakan perbedaan kualitas layanan tergantung pada kanal yang digunakan.
Manfaat Nyata bagi Nasabah
KB Bank menekankan bahwa migrasi ini akan membawa dampak positif yang langsung dirasakan oleh para nasabah. Pertama, sistem yang lebih stabil akan meningkatkan kenyamanan dan keandalan saat melakukan transaksi, terutama dalam jam-jam sibuk.
Kedua, dengan teknologi pengelolaan data yang lebih canggih, NGBS memungkinkan bank untuk memberikan layanan yang lebih personal dan relevan sesuai dengan profil dan kebutuhan nasabah. Mulai dari penawaran produk hingga rekomendasi investasi, semuanya akan berbasis data yang lebih akurat dan real-time.
Ketiga, peningkatan keamanan menjadi salah satu pilar utama dalam sistem ini. Informasi pribadi dan keuangan nasabah akan lebih terlindungi dari risiko peretasan maupun penyalahgunaan, seiring dengan penguatan protokol keamanan data dalam sistem baru ini.
Persiapan Matang untuk Minimalkan Gangguan
Migrasi sistem core banking bukanlah hal kecil dalam dunia perbankan. Meski begitu, KB Bank menjamin bahwa proses ini telah dirancang dengan sangat hati-hati. Koordinasi dengan regulator pun sudah dilakukan dan mendapatkan lampu hijau. Ini menunjukkan bahwa aspek kepatuhan dan keamanan sudah menjadi perhatian utama.
Selama proses transisi berlangsung, KB Bank berkomitmen untuk menjaga agar gangguan terhadap layanan tetap seminimal mungkin. Kalaupun muncul kendala teknis yang berdampak pada kenyamanan nasabah, pihak bank telah menyiapkan kanal layanan pelanggan seperti Halo KB Bank di 14005 maupun email resmi yang siap menanggapi keluhan dengan cepat.
Langkah KB Bank ini mencerminkan keseriusan industri perbankan nasional dalam menjawab tantangan zaman yang semakin digital. Di tengah era di mana layanan keuangan harus bisa diakses kapan saja dan di mana saja, sistem lama tidak lagi memadai. Butuh fondasi baru yang kuat dan fleksibel, dan itulah yang ditawarkan NGBS.
Bukan tidak mungkin, ke depan KB Bank akan menjadi pelopor dalam inovasi digital di sektor perbankan Tanah Air. Migrasi sistem ini hanyalah awal dari berbagai gebrakan digital lainnya yang bisa meningkatkan daya saing bank sekaligus memberikan nilai tambah yang lebih besar bagi para nasabahnya.
Migrasi ke NGBS oleh KB Bank adalah bukti nyata bahwa dunia perbankan terus berkembang mengikuti arus teknologi. Meski prosesnya memerlukan penyesuaian, namun arah yang dituju sangat jelas: memberikan layanan yang lebih cepat, akurat, dan aman bagi seluruh lapisan nasabah. Ini adalah bentuk tanggung jawab dan adaptasi terhadap era digital yang tidak bisa dihindari. Di balik proses teknis yang kompleks, harapan nasabah terhadap kualitas layanan yang lebih baik adalah yang utama.