KAI Commuter Klarifikasi Hoaks soal E-Money Mandiri Tak Bisa Digunakan Naik KRL

1. Viral Isu e-Money Mandiri Tak Bisa Lagi untuk KRL, Publik Heboh

Kuatbaca.com - Jagat media sosial sempat dihebohkan oleh sebuah informasi yang menyebutkan bahwa kartu e-Money Bank Mandiri tidak lagi bisa digunakan untuk naik KRL Commuter Line mulai 23 April 2025. Kabar tersebut menyebar cepat setelah sebuah akun Twitter mengunggah poster yang mengatasnamakan KAI Commuter, membuat sebagian masyarakat merasa panik dan kebingungan.

2. KAI Commuter Tegas Bantah: Itu Informasi Hoaks

Menanggapi hal tersebut, KAI Commuter dengan tegas membantah kebenaran dari informasi tersebut. VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menjelaskan bahwa tidak ada larangan atau perubahan dalam sistem pembayaran yang melibatkan e-Money Mandiri.

“Informasi tersebut merupakan informasi yang tidak benar dan hoaks. KAI Commuter tidak pernah mengeluarkan informasi tersebut,” tegas Joni kepada awak media, Selasa (22/4/2025).

3. e-Money Mandiri Masih Berlaku Seperti Biasa

Joni memastikan bahwa hingga saat ini, pengguna KRL masih dapat menggunakan kartu e-Money dari Bank Mandiri untuk transaksi tap in dan tap out di seluruh stasiun Commuter Line. Tidak ada perubahan atau pembatasan fungsi kartu tersebut dalam sistem tiket elektronik yang diterapkan oleh KAI Commuter.

4. Imbauan untuk Waspada dan Cek Sumber Informasi

KAI Commuter mengimbau masyarakat agar tidak mudah percaya dengan kabar yang belum terverifikasi, apalagi jika hanya berasal dari unggahan media sosial. Informasi resmi terkait layanan KRL hanya akan disampaikan melalui akun resmi @commuterline, situs web perusahaan, atau melalui pejabat yang berwenang dalam konferensi pers dan siaran media massa.

5. Poster Palsu Jadi Biang Kekacauan Informasi

Hoaks ini berasal dari poster palsu yang beredar luas di media sosial, mengatasnamakan KAI Commuter dan mencantumkan tanggal larangan penggunaan e-Money. Meski desainnya terlihat resmi, KAI Commuter menegaskan tidak pernah menerbitkan pengumuman tersebut.

6. Pentingnya Literasi Digital dan Cek Fakta

Kejadian ini menegaskan pentingnya literasi digital di era informasi yang serba cepat. Publik diminta untuk lebih bijak dalam menyikapi informasi dan selalu melakukan cek fakta ke sumber terpercaya. Hoaks seperti ini berpotensi menimbulkan kepanikan yang tidak perlu, terutama bagi pengguna transportasi publik yang bergantung pada layanan e-money.

7. Layanan Pembayaran KRL Tetap Gunakan e-Money dan Kartu Bank Lain

Selain e-Money Mandiri, KAI Commuter juga masih menerima berbagai kartu uang elektronik dari bank lain seperti BNI TapCash, BCA Flazz, dan BRI Brizzi. Pilihan pembayaran digital ini telah lama diterapkan untuk memberikan kemudahan dan efisiensi transaksi bagi pengguna KRL.

8. Tetap Tenang, e-Money Aman Digunakan untuk KRL

Masyarakat, khususnya pengguna setia Commuter Line, tidak perlu khawatir. Hingga kini, tidak ada perubahan kebijakan terkait penggunaan e-Money Mandiri untuk naik KRL. Jika ingin mendapatkan informasi terbaru dan valid, pantau selalu kanal resmi milik KAI Commuter, dan jangan terjebak dalam informasi menyesatkan yang beredar di luar sumber terpercaya.