Mudahkan Transaksi, BNI Tambah Fitur Unggulan di Mobile Banking
Jakarta - Wakil Direktur Utama PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI Adi Sulistyowati (Susi) menyatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan demi kenyamanan transaksi nasabah. Salah satunya adalah dengan menyempurnakan dan berinovasi atas user experience melalui layanan BNI Mobile Banking.
BNI kini menghadirkan berbagai fitur inovatif yang dibuat berdasarkan kebutuhan nasabah dalam mengikuti perkembangan teknologi dan bisnis. Harapannya, berbagai fitur yang kini hadir bisa semakin memudahkan nasabah untuk bertransaksi ataupun berinvestasi.
"Kami harap fitur tambahan ini semakin memudahkan nasabah untuk dapat memenuhi semua kebutuhan layanan perbankan baik itu untuk transaksi maupun investasi. Tentunya langkah yang kami lakukan ini juga sesuai dengan semangat BNI untuk menjadi Lembaga keuangan yang terunggul dalam layanan dan kinerja secara berkelanjutan," ujar Susi dalam keterangan tertulis, Jumat (23/9/2022).
Susi menyampaikan perseroan juga terus mendorong pertumbuhan akuisisi user dan aktivasi transaksi melalui berbagai program dan promosi, baik dari sisi BNI maupun kerja sama dengan mitra seperti e-wallet, BI FAST, pembayaran tagihan kebutuhan harian seperti listrik PLN, hingga top up pulsa telco.
Promo transaksi ini dapat dinikmati oleh semua nasabah. Tak sampai di situ, BNI juga memberikan tambahan hadiah menarik bagi nasabah yang aktif bertransaksi melalui BNI Mobile Banking.
"Kami berharap ini dapat terus meningkatkan daya tarik dan juga kepuasan nasabah sehingga meningkatkan penggunaan BNI Mobile Banking. Terlebih, kondisi kompetisi dalam bisnis transaksi semakin ketat. Semua industri fokus terhadap bagaimana memberikan layanan yang reliable dan serba ada melalui kanal perbankan digital," imbuh Susi.
Diketahui, aplikasi BNI mobile banking saat ini memiliki lebih dari 12,4 juta pengguna terdaftar dan tumbuh 34,7% YoY dengan jumlah transaksi tumbuh sebesar 34,8% YoY. Selain itu, hingga bulan Juni 2022, aplikasi BNI Mobile Banking memiliki rating terbaik di Google Play maupun Appstore.
Tercatat juga jumlah transaksi transfer sampai dengan bulan Juni 2022, baik antarbank maupun interbank pada channel, khusunya BNI Mobile Banking meningkat sebesar 32,3% untuk transaksi dan 28,5% untuk nominal transaksi secara YoY.
Hal ini menunjukkan nominal transaksi BNI Mobile Banking sudah mendominasi 50% dari keseluruhan transaksi dan melampaui transaksi di ATM. Tentunya hal ini menjadi sebuah indikator yang baik bahwa nasabah BNI sudah bertransaksi secara aktif melalui channel digital yang dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja.
"Kami melihat bahwa CASA berbasis transaksi yang semakin kuat akan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Untuk itu, peningkatan pada kapabilitas BNI Mobile Banking terus kami lakukan," pungkas Susi.