DANA Luncurkan Posko Bantuan Keliling: Bukan Sekadar Solusi, Tapi Juga Rasa Aman
Kuatbaca - Di tengah meningkatnya kekhawatiran masyarakat terhadap maraknya kasus penipuan digital, DANA, sebagai salah satu platform dompet digital terbesar di Indonesia, mengambil langkah nyata. Mereka meluncurkan inisiatif terbaru yang diberi nama Posko Bantuan Keliling. Tujuannya tidak hanya sekadar menyelesaikan masalah teknis pengguna, tetapi juga membangun rasa aman dalam transaksi digital harian.
Melalui posko ini, DANA mencoba hadir lebih dekat dengan pengguna, menawarkan bantuan langsung—baik secara offline maupun online—sehingga masalah tidak hanya terselesaikan cepat, tapi juga dengan pendekatan yang humanis.
Angka Penipuan Online Meroket, DANA Bergerak
Berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan hingga Mei 2025, tercatat lebih dari 128 ribu kasus penipuan online dengan nilai kerugian mencapai Rp 2,6 triliun. Angka yang sangat besar dan tentu mengkhawatirkan. Ini menjadi alasan kuat mengapa kehadiran edukasi langsung dan layanan tanggap seperti Posko Bantuan Keliling menjadi sangat relevan.
DANA membawa semangat “DANA Datang, Bukan Cuma Bawa Bantuan. Tapi Juga Bawa Rasa Aman” dalam setiap aktivitas posko kelilingnya. Mereka menargetkan dapat menjangkau hingga 50.000 pengguna secara langsung di lapangan, dan lebih dari 1 juta pengguna melalui layanan daring yang dijalankan secara berkala.
Datang ke Taman, Pulang dengan Solusi
Kegiatan perdana Posko Bantuan Keliling telah digelar serentak pada 5-6 Juni 2025 di empat taman ikonik Jakarta: Taman Banjir Kanal Timur (Jakarta Timur), Taman Waduk Pluit (Jakarta Utara), Taman Cattleya (Jakarta Barat), dan Taman Puring (Jakarta Selatan). Pilihan lokasi ini bukan tanpa alasan—taman kota menjadi ruang terbuka yang mudah diakses, nyaman, dan dekat dengan keseharian warga.
Di setiap titik, masyarakat dapat datang dan berkonsultasi langsung dengan tim DANA. Apakah itu soal transaksi gagal, akun terkunci, laporan penipuan, atau sekadar ingin belajar lebih banyak tentang keamanan digital—semuanya bisa ditangani di tempat. Bagi yang belum sempat memperbarui aplikasi atau belum mengenal fitur Scam Checker, edukasi langsung juga diberikan secara interaktif.
Tidak Sekadar Teknologi, Tapi Menyentuh Masyarakat Rentan
Uniknya, Posko Bantuan Keliling ini juga menyasar kelompok-kelompok yang selama ini mungkin kurang terjangkau teknologi, seperti pelaku UMKM, lansia, atau mereka yang baru pertama kali menggunakan layanan dompet digital. DANA ingin memastikan bahwa keamanan dan kenyamanan digital bukan hanya milik mereka yang melek teknologi, tapi juga hak semua warga.
Pendekatan ini memperlihatkan bahwa ekosistem digital yang ideal bukan hanya soal kecanggihan aplikasi, tetapi juga soal inklusivitas—bagaimana semua orang, dari latar belakang apa pun, bisa merasa terlindungi dan didampingi.
Tak sempat datang ke lokasi posko keliling? Tenang, DANA juga menghadirkan Posko Bantuan Online melalui live streaming yang tayang setiap Kamis pukul 17.00–18.00 WIB di aplikasi DANA, Instagram, dan TikTok resmi DANA Indonesia. Di sesi ini, pengguna bisa menyaksikan sesi edukasi interaktif sekaligus melaporkan kendala dengan cara yang sederhana.
Cukup pastikan memiliki nomor tiket aduan dari layanan virtual assistant DANA (DIANA), lalu ikuti link atau QR yang dibagikan selama live streaming. Setelah mengisi informasi dan memasukkan nomor tiket, laporan akan segera ditangani oleh tim DANA dan ditindaklanjuti kembali melalui DIANA.
Inisiatif Posko Bantuan Keliling adalah bagian dari visi besar DANA untuk menciptakan ruang digital yang aman, terpercaya, dan inklusif. Selain menggandeng regulator seperti OJK, DANA juga memastikan semua layanan mereka mengikuti standar keamanan digital berlevel internasional.
Lebih dari sekadar transaksi, DANA kini menjadi mitra digital yang aktif mendampingi masyarakat dalam memahami dan menghadapi era ekonomi digital yang kompleks. Dari tukang bakso pinggir jalan, ibu rumah tangga, hingga pelaku usaha kecil—semuanya kini punya tempat bertanya, melapor, dan merasa aman.